Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Portal Ancestral ofrece una garantía de satisfacción de 7 días corridos a partir de la fecha de compra.
Si por cualquier motivo el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar el reembolso completo dentro de ese plazo.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Envía un correo a portalancestral.ok@gmail.com indicando:
- Tu nombre completo
- El correo electrónico con el que realizaste la compra
- El producto adquirido
- El motivo de tu solicitud (opcional)
El reembolso se procesa dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la solicitud, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Consideraciones
- Todos nuestros productos son digitales. Una vez realizada la compra, recibes acceso inmediato por correo electrónico. No hay envío físico.
- La garantía de 7 días aplica a todos los productos de Portal Ancestral salvo que se indique lo contrario en la página del producto.
- Pasado el plazo de 7 días, no se aceptan solicitudes de reembolso.